CRM Onboarding

Gericht targetten

Als je het zoek- en koopgedrag van bewezen klanten of geïnteresseerden op de juiste manier analyseert, kun je CRM-audiences gericht targetten. Dat creëert veel mogelijkheden.

Een klant-analyse levert je:
– ‘echte’ inzichten in het surfgedrag, intenties en waarde van klanten
– een nog beter beeld van de interacties van klanten met jouw merk en producten
– het dichten van de kloof tussen offline aankopen en online zoekgedrag

Met bevindingen uit een klantanalyse zijn klantgroepen specifiek te targetten. Veel organisaties hebben lange maillijsten die ze in het beste geval gesegmenteerd hebben zodat e-mail marketing per doelgroep kan verschillen. Deze segmentatie kan ook nuttig zijn voor online advertising. Hier kun je een data management platform (DMP) voor gebruiken, maar er zijn ook andere manieren. Zoals audience matching op Facebook, Google Customer Match en samenwerking met data onboarding-partijen. Graag kijken we samen wat de mogelijkheden zijn en hoe we een stap kunnen maken naar klantgerichte advertising.